El email de confirmación es la comunicación automática más importante del proceso de reserva: se envía al cliente inmediatamente después de una reserva realizada con éxito.
Contenido habitual
- Confirmación de la reserva (fecha, hora, lugar)
- Detalles del servicio reservado
- Datos de contacto del prestador del servicio
- Enlace de cancelación, para que el cliente pueda anular la cita por sí mismo sin necesidad de llamar
- Archivo adjunto: fichero iCalendar (.ics) para importarlo directamente en el calendario del cliente
- Información de pago (en caso de pago anticipado)
El email de confirmación es totalmente personalizable (texto, logotipo, colores). Un email de confirmación bien diseñado reduce las ausencias, ya que transmite con claridad toda la información importante.