ProvenExpert es una plataforma alemana de valoraciones para empresas y autónomos en la que se pueden recopilar y mostrar públicamente valoraciones verificadas de clientes. ProvenExpert se fundó en 2011 en Berlín y se dirige especialmente a proveedores de servicios, asesores y profesionales independientes de los países de habla alemana.
Integración en el sistema de reserva de citas
Después de una cita completada, el sistema envía automáticamente al cliente una solicitud de valoración por email. El enlace incluido lleva directamente a la encuesta de valoración del perfil de ProvenExpert del proveedor de servicios. A través de la interfaz se transfieren el nombre y la dirección de email del cliente, de modo que en la interfaz de administración de ProvenExpert se puede ver de inmediato quién ha dejado una valoración.
Parámetros configurables
- Asunto y texto de la solicitud de valoración personalizables
- Momento del envío: por ejemplo, justo después de la cita o al día siguiente
- Frecuencia de envío: por ejemplo, solo en la primera cita o en cada cita
- Qué motivos de cita activan una solicitud de valoración
Por qué son importantes las valoraciones
Las valoraciones verificadas refuerzan la confianza de los nuevos clientes. Los widgets de valoración de ProvenExpert pueden integrarse en el propio sitio web y aumentan la tasa de conversión en la página de reservas.
Detalles del módulo: Módulo ProvenExpert