El módulo de puntos bonus es una herramienta de fidelización de clientes: los clientes acumulan puntos por las citas a las que acuden, que se van sumando hasta un umbral configurable o se reinician al alcanzarlo.
Funcionamiento
- Los puntos se abonan automáticamente después de la cita (se requiere una tarea cron)
- Al alcanzar el umbral, el cliente recibe un email de notificación
- El saldo de puntos puede activarse o desactivarse por calendario
- Los administradores pueden consultar directamente el saldo de puntos de cada usuario y corregirlo manualmente
- Un límite de retroactividad (número de días) restringe el cálculo posterior de puntos
- Un modo de depuración permite la simulación sin cambios reales en la base de datos
Está demostrado que los programas de bonificación aumentan la fidelidad de los clientes y motivan a realizar reservas periódicas.