El recordatorio de cita es una notificación enviada automáticamente al cliente poco antes de la cita reservada. Es uno de los medios más eficaces para reducir las ausencias.
Opciones de configuración
- Canal de envío: email
- Momento: configurable (por ejemplo, 24 horas antes de la cita)
- Posibilidad de varios recordatorios con distintos intervalos
- Texto individual del mensaje de recordatorio con marcadores de posición
- Los clientes pueden darse de baja opcionalmente de los recordatorios (configurable)
Los estudios muestran que los recordatorios de citas pueden reducir las tasas de ausencia entre un 30 y un 50 %. Los recordatorios por SMS son especialmente eficaces, ya que tienen una tasa de apertura superior al 90 %.