Evitar citas perdidas
Evite los no-shows y reduzca la frustración y los impagos
Recordatorio
Los recordatorios por email o SMS avisan automáticamente al cliente de su cita. En Appointmind, la confirmación de una cita está activada automáticamente. El contenido del email se puede redactar libremente, de modo que también puede incluir indicaciones sobre la cita. El recordatorio se puede enviar días u horas antes de la cita.
Confirmación de la cita
Con una confirmación automática de la cita evita malentendidos, ya que el cliente recibe de inmediato una confirmación y sabe que la cita es firme. En Appointmind, la confirmación de la cita por email está activada de forma predeterminada. La confirmación por SMS se puede contratar opcionalmente.
Cancelación y cambio de cita sencillos
Poder cancelar o cambiar una cita con facilidad anima al cliente a avisar o reprogramar a tiempo en lugar de simplemente no presentarse. Para ello, Appointmind incluye un enlace sencillo directamente en el email de confirmación y de recordatorio.
Entrada en el calendario
Registrar la cita en el calendario personal del cliente hace que las citas estén siempre a la vista. Para ello, Appointmind ofrece un archivo adjunto en formato iCal compatible con todos los programas de calendario habituales. La clienta añade la cita a su calendario con un solo clic.
Pago por adelantado
Un pago por adelantado o una señal generan compromiso, ya que existe un incentivo económico para acudir a la cita o cancelarla a tiempo. Appointmind permite integrar proveedores de pago como PayPal, Stripe y otros, y ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar las citas por adelantado.
Personalizar las citas
Un trato individual aumenta la relevancia y el compromiso. Además del nombre, puede insertar cualquier dato del cliente en los emails y SMS. Así se crea cercanía y relevancia. El destinatario se siente tomado en serio y responde con más fiabilidad
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