La reserva de cita es el proceso concreto por el que un cliente reserva online una franja horaria. Con la reserva realizada con éxito se establece un acuerdo vinculante entre el cliente y el proveedor de servicios: ambas partes reciben automáticamente un email de confirmación.
Desarrollo de una reserva de cita típica
- El cliente abre la página de reservas
- Elige un empleado o un recurso (si hay varios disponibles)
- Elige un motivo de cita (tipo de servicio)
- Elige una fecha y una hora libres
- Rellena el formulario de reserva con sus datos
- Confirma la reserva, opcionalmente con pago anticipado
- Recibe un email de confirmación automático
Tipos de reserva
- Reserva individual: una plaza, un cliente, una franja horaria (estándar)
- Reserva de grupo: varios participantes reservan la misma franja (capacidad > 1)
- Reserva como invitado: sin registro, solo con la dirección de email
- Reserva periódica: cita recurrente a intervalos fijos
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